Foire aux questions

Vous trouverez sur cette page un panel de questions régulièrement posées par nos clients et les réponses apportées :

 

Peut-on payer par chèque?

Réponse : Oui. Parmi les 3 modes de paiement proposés sur Infokarate.fr, vous pourrez sélectionner le mode de paiement par chèque durant le processus d'achat. Dans le cas du paiement par chèque, la commande est mise en attente jusqu'à réception de celui-ci. Une fois le chèque réceptionné, votre commande est traitée immédiatement. Vous en êtes informés automatiquement par email.

Cette question est souvent associée à celle-ci :

 

Peut-on s'incrire en tant que club? (et peut-on payer par chèque au nom de ce club)

Réponse : Oui. Lorsque vous créez votre compte client il suffit simplement de renseigner la case : Club. Ainsi, le nom du club apparaît aussi sur la facture.

 

Où doit-t-on expédier le chèque, à quel ordre l'éditer (idem pour les données bancaires pour les virements)?

Réponse : Lorsque le paiement par chèque (ou virement) durant le processus d'achat est sélectionné puis confirmé, une page s'ouvre est vous donne tous les renseignements nécessaires (adresse d'envoi du chèque et ordre de celui-ci ou données bancaire pour réaliser un virement). De plus ces mêmes renseignements vous sont expédiés automatiquement par email.

 

Comment connaître les frais d'expédition avant de créer un compte client?

Réponse : Dans le cadre "Panier" (ci-contre à droite), vous remarquerez à chaque fois que vous "ajoutez au panier" un article de la boutique, celui-ci fait apparaître en temps réel les frais de livraison. Dans ce cas précis, ceux-ci ne valent que pour les expéditions vers la France métropole.

Pour toutes autres destinations, consultez simplement votre panier (bouton "panier"), puis sélectionnez l'un des pays desservis par la Boutique infokaraté dans la ligne "Estimation des frais d'envoi - Selectionnez votre pays pour voir les prix."

Ainsi, avant même la création de votre client, vous savez très exactement ce que vous allez payer. Tous nos tarifs sont affichés en TTC - Il n'y a aucun frais cachés. Prix des produits tels qu'affichés sur la boutique + frais de livraison (port) = prix total de votre commande.

 

Quels sont les pays vers lesquels vous expédiez?

Réponse : La liste des pays vers lesquels nous expédions est assez large : En plus de la France Métropole, Corse, Monaco, DOM et TOM, nous expédions très régulièremet vers toute l'Europe, le Canada, etc... En somme pour savoir si votre pays fait partie de cette liste, consultez simplement la ligne "Estimation des frais d'envoi - Selectionnez votre pays pour voir les prix." que vous trouverez dans la rubrique panier telle que décrite ci-dessus dans la question "Comment connaître les frais d'expédition avant de créer un compte client?"

 

 

L'information que vous recherchez n'est pas présente dans cette FAQ - Etendez vos recherches aux rubriques suivantes :

 

Sinon, n'hésitez pas à nous poser directement vos questions soit par téléphone au 06 29 07 19 69 ou par Email : contact@infokarate.fr

Votre interloculteur : Alain Foltzer - Responsable de cette boutique et webmaster d'infokarate.com

Aller à la page d'accueil de la boutique