Livraisons et retours

Le transport des colis

Les délais d'expédition constatés vers la France métropolitaine et l'international sont de 24h  dès confirmation du paiement.

Le mode d'expédition standard vers la France métropolitaine et l'international est le Colissimo. Certains produits en raison de leur volume tels que les "circuits pédagogiques et "les armes de chambara" peuvent être acheminés par transporteur (Exapacq...). Les frais de livraison restent les mêmes que le colissimo (Pas de surcoût)

Au final, nous mettons tout en oeuvre pour accélérer les commandes et les expédier au plus tôt et dans les meilleures conditions

Suivez en ligne l'état d'avancement de votre commande : Cliquez ici et entrez le N° de votre colis fourni dans votre espace client.

Frais de livraison : Pour toute expédition vers la France métropole, les produits et frais de livraison sont affichés en temps réel et TTC dans le panier. Pour toutes expéditions vers d'autres destinations, la valeur des frais de livraison peut être connue avant la création du compte client en utilisant le formulaire de mise à jour des frais d'expédition situé en bas de page panier.

"Nous avons bien reçu le matériels , la livraison est complète et conforme à la commande . Nous vous remercions pour la rapidité de la livraison, à bientôt pour d'autres commandes" Mme Turpain (68320 baltzenheim - France)

"Tout d'abord, merci pour toutes ces informations très précises. Cela change de certains de vos concurrents, qui n'ont pas toujours ce souci d'information, de clarté et d'efficacité." Mr Cabane (Bushido Karaté Club. Lesparre)

Voir les commentaires de nos clients dans la rubrique "Qui sommes nous?"

Le retour de colis

Parce nous désirons avant tout vous satisfaire et vous assurer une qualité irréprochable de notre service et de nos produits,  vous disposez non pas de de 7 jours ouvrables pour retourner un produit tel que le prévoit la loi en vigueur mais de 10 jours.

Durant cette période, vous disposez d'une façon très lisible et pratique dans votre compte client, d'un formulaire de demande de retour de produit. Pour de plus amples informations, consultez les conditions générales de ventes.

Il est important d'apporter un soin particulier à l'emballage et de retourner le produit dans celui-ci.

Un produit retourné, peut être soit échangé, soit rembousé, soit transformé en avoir (Rubrique "Avoir" dans l'espace client). Le client est libre de son choix.