La entrega a la Francia metropolitana, el D. O. M, T. O. M y el internacional?

En Infokaraté, ofrecemos 3 modalidades de entrega que dependen de la naturaleza de los productos solicitados:

  • El COLISSIMO suivi o COLISSIMO internacional
  • La entrega en el punto de relé con Mondial Relay
  • La empresa de transporte "DPD Francia" o "DPD intercontinental"

Y los hitos de 180 cm, más conos y aros de 60 cm, tomando más de volumen, son enviados por el DPD Francia o intercontinental. Mientras que el DVD o paquetes educativos pre-envasados son enviados a través de COLISSIMO con el seguimiento, o COLISSIMO internacional. o a un punto de relevo cerca de usted.

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¿Cuáles son los tiempos de entrega ?

  • El momento de la entrega a la Francia metropolitana por COLISSIMO seguido o PORTADOR de la DPO (Francia) son los mismos y no exceder de 48 horas (Tiempo registrado), una vez que el pedido es enviado.
  • Para otros destinos (D. O. M, T. O. M e Internacional) : el tiempo de entrega dependerá de la distancia. Generalmente 4 días a Europa, de 15 días a otro continente.

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¿Cuáles son los gastos de envío a Francia ?

  • Para todos los pedidos con destino a Francia metropolitana, los gastos de envío se muestran en tiempo real en la cesta con los productos. Todos los precios mostrados incluyen el IVA (impuestos incluidos). El costo de la entrega de la Francia metropolitana son GRATIS a partir de 200 € de compra.

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¿Cuáles son los gastos de envío a la D. O. M, T. O. M y el internacional ?

En la página del carrito de compras, una vez que sus productos han sido seleccionados, haga clic en el enlace "Tasas para la entrega en Francia y a nivel Internacional" y, a continuación, seleccione el país de destino de tu pedido.

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Si usted está ausente en el momento de la entrega ?

Para todas las entregas en el área metropolitana de Francia, la D. O. M y T. O. M, ya sea por COLISSIMO o PORTADOR de la DPO (Francia), en la ausencia de su parte en el momento de la aprobación de la entrega, la deje en el buzón un aviso de paso.

  • Por COLISSIMO, la entrega de la notificación indicará la oficina de correos y la fecha desde la cual usted puede recoger su paquete.
  • Para el TRANSPORTISTA DPD Francia, el aviso es incluso más flexible, ya que te invita a iniciar sesión en el sitio web de la compañía ( www.dpd.fr para elegir la opción de entrega que más le convenga. 4 posibilidades están disponibles para usted :

avis de passage

  1. La entrega a la nueva dirección de entrega inicial a la fecha de su elección,
  2. La entrega a una nueva dirección y la fecha de su elección,
  3. Entrega a un vecino, cuidador o persona de confianza a la fecha de su elección,
  4. La retirada de las parcelas en el centro del patio DPD Francia el más cercano.

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Para envíos internacionales, es importante que nos comunique su número de teléfono en el momento de la creación de su cuenta de cliente, de modo que podemos pasar a la entrega de controlador para adaptarse a un nuevo pasaje.

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El Control de la parcela en la recepción :

Si los productos son comprobados en su salida. recomendamos encarecidamente que hacer el mismo momento de su recepción. Para hacer esto, asegúrese de comprobar el estado de los paquetes y su contenido, incluso si el embalaje parece estar intacto en presencia de la entrega del controlador (Este es un derecho que algunos controladores no se encuentran)

Es importante tener en cuenta que es para usted para hacer las reservas en caso de daño, pérdida o falta.

Todas las reservas deben ser específicas y debe indicar la naturaleza y el alcance de los daños y la cantidad de cada sku producto / falta o está dañado.

Para esto, usted debe notificar a su reserva en el recibo de entrega se le pedirá que firme la entrega del niño o el cartero. Y, a continuación, por carta certificada con A. R. a la compañía, dentro de los 3 días de la recepción de la parcela.

Todas estas 2 medidas necesarias para poner en cuestión la responsabilidad del transportista. De lo contrario, el material se considera entregado en buen estado y no hay recurso contra el transportista es posible.

Atención ! Las palabras "con sujeción a desembalaje o daño" no tiene valor legal y no va a permitir que usted sea compensado. Como resultado de ello, le recomendamos que ser especialmente vigilantes en el momento de la entrega.

En caso de necesidad, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros :
- 06 29 07 19 69 de lunes a viernes de 9 a 18h
- o por E-mail : contact@infokarate.fr

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