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Le ofrecemos 2 métodos de pago estándar que puede seleccionar durante el proceso de pedido de sus artículos.

    • Transferencia bancaria
    • Tarjetas de crédito (Visa / Mastercard / Carte bleue / cuenta PAYPAL)


TRANSFERENCIA BANCARIA

Pago por transferencia bancaria

Toda la información relativa al pago por transferencia interbancaria (número IBAN, número de cuenta, contador, etc.) se encuentra en el e-mail enviado después del proceso de pedido.


tarjetas de crédito y cuenta de PAYPAL

Pago seguro mediante tarjeta de crédito o cuenta de Paypal

Dependiendo de su preferencia y país de origen, ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de pago con tarjeta bancaria significa en servidores seguros (SSL cifrado).

Las transacciones tienen lugar directamente en los servidores de nuestro banco asociado. En ningún momento sabemos los detalles bancarios de nuestros clientes.

Sí.

Cuando crea su cuenta de cliente, simplemente llene la casilla: "Club". Así, el nombre del club aparece en el encabezado de la factura.

Para el pago mediante el formulario de pedido a imprimir, simplemente especifique el nombre del club para que la factura que se le envíe con su pedido muestre el nombre del club.

Cuando se selecciona y confirma el pago por cheque (o transferencia bancaria), se abre una página y le proporciona toda la información necesaria (dirección de envío del cheque y orden de la misma o datos bancarios para realizar una transferencia) .

Además, la misma información se le enviará automáticamente por correo electrónico.

Recordatorio: Para los pagos por cheque, éstos deben enviarse a:

Infokaraté

11 Allée des frénes

87220 BOISSEUIL

France

El orden de comprobación debe establecerse en nombre de " Infokaraté"

Sí.

Cuando elige utilizar el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y otras tarjetas de pago), se le envía automáticamente a los servidores seguros de nuestro banco asociado (PAYPAL).
En ningún momento, no conocemos sus datos bancarios.

La tienda Infokaraté no gestiona transacciones con tarjetas de crédito, solo nuestro banco asociado procesa los pagos en nuestro nombre, a través de un conjunto de protocolos seguros con garantía de fiabilidad (Paypal).

,

Los precios mostrados en la tienda Infokaraté se muestran todos los impuestos incluidos (IVA incluido).

Comuníquese directamente con nosotros por teléfono (06 29 07 19 69) o por correo electrónico: contact@infokarate.fr

El tiempo requerido para completar una cotización no excede las 48 horas.

Además de France, enviamos a los países siguientes:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • España
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Portugal
  • Reino Unido
  • Swiss

Si no está conectado a una cuenta de cliente, los gastos de envío que aparecen como reales en la cesta de la tienda son válidos únicamente para los envíos a la metrópoli Francia y Córcega (con exclusión de los departamentos y territorios de ultramar). Se muestran TTC (Todos los impuestos incluidos).

Internacional creó una vez que su cuenta los gastos de envío son descontados en la cesta bajo el destino y que todo el tiempo que permanezca conectado a su cuenta.

Como huésped, es posible saber el costo de envío a cualquier destino internacional haciendo clic en el siguiente enlace encontrará en la página de resumen de su canasta.

Francia y entrega internacional Precio

Ofrecemos 2 métodos de entrega que dependen de la naturaleza de los productos pedidos:

  • El seguimiento COLISSIMO o el seguimiento internacional COLISSIMO
  • DPD Francia o Intercontinental

    colissimo  colissimo  dpd Francia

    Los marcadores de 180 cm, más los conos y los aros de 60 cm, que toman más volumen, son enviados por DPD France o intercontinental. Mientras que los DVD o paquetes preenvasados ​​son enviados por COLISSIMO tracking o COLISSIMO International Tracking.

    Plazos de entrega

      • El plazo de entrega a Francia continental por COLISSIMO o TRANSPORTER (DPD France) no supera las 48/72 horas >
      • Para D.O.M. T.O.M. Y el internacional, los plazos de entrega dependen del destino. Generalmente de 4 días para Europa a 15 días para otro continente.

        Si está ausente en el momento del parto.

        Para todas las entregas a Francia continental, la D.O.M. Y T.O.M., ya sea por COLISSIMO o TRANSPORTEUR (DPD Francia), en caso de ausencia de su parte en el momento del paso del conductor, deja un aviso de paso en su buzón.

        • Para el COLISSIMO, el aviso le informa qué oficina de correos y desde qué fecha puede recoger sus paquetes.
        • Para el TRANSPORTER DPD France, el aviso de paso es aún más flexible ya que le invita a conectarse en su sitio web (www.dpd.fr) Opción de entrega que más le convenga. Hay 4 posibilidades disponibles:

          aviso de paso

          1. Reembolso a la dirección de entrega inicial en la fecha que elija,
          2. Entrega a una nueva dirección en la fecha de su elección,
          3. Entrega a un vecino, conserje o una persona de confianza en la fecha de su elección,
          4. Retirada de los paquetes de la parcela más cercana de DPD France

            dpd france

Para envíos internacionales, es importante que nos pongamos en contacto con su número de teléfono cuando creamos su cuenta de cliente para que podamos enviarla a usted

Comprobación de los paquetes en la recepción

Si se comprueba la condición de la mercancía desde nuestro almacén. Le recomendamos encarecidamente que haga lo mismo en la recepción. Para ello, asegúrese de verificar el estado de los paquetes y su contenido, incluso si el envase parece intacto y esto en presencia del repartidor (Este es un derecho que algunos repartidores no respetan).

Es importante tener en cuenta que es su responsabilidad hacer reservas en caso de daño, pérdida o falta.

Todas las reservas deben ser precisas e incluir la naturaleza y el alcance del daño y la cantidad de cada producto o producto perdido o dañado.

Para hacer esto, debe notificar sus reservas en el recibo de entrega que está solicitando para firmar el repartidor o el cartero. Luego, por carta certificada con A.R. Al portador, en el plazo de 3 días.

2 posibilidades:

1- Su pedido todavía no se ha enviado.

Hacemos un reembolso inmediato de la cantidad total pagada. Si el pago se ha hecho con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, inmediatamente recreditamos su cuenta. Se requieren de 3 a 4 días para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria.

2- Su pedido se envía o se entrega

Al recibir su pedido, usted tiene un plazo legal de 14 días para ponerse en contacto con nosotros para informarnos de su deseo de cancelar el pedido.


Correo : Contact@infokarate.fr o al 06 29 07 19 69


Varias opciones son posibles Y se le ofrecerá:

  1. 1er caso: Cancelación completa del pedido y reembolso de la cantidad total pagada
  2. 2º caso: Crear un activo & quot; Para comprar otros productos una vez que se devuelva el pedido.

    En ambos casos, el cliente elige.

    Si opta por el reembolso de su pedido, se calculará en relación con el importe total facturado. Usted está totalmente reembolsado. Es importante tener en cuenta que en caso de retirada (cancelación de la orden una vez entregada o enviada), los gastos de devolución de los productos ordenados y entregados correrán por cuenta de: El cliente.

En primer lugar, asegúrese de que su pedido llega en buenas condiciones. Si no es así, es su responsabilidad rehusarlo o pedir que nos sea devuelto (no firmar ningún recibo), o ser notificado por el consejo de recepción que el Y su contenido está degradado.

Nota: La ley estipula que el distribuidor sigue siendo el momento en que el cliente descomprime los paquetes recibidos. No dude en afirmar este derecho.


Sea lo que sea, aseguremos un seguimiento total de nuestros pedidos y la calidad de los productos que usted compra en la tienda Infokaraté. En otras palabras, si un producto pedido es defectuoso fuera de la responsabilidad del transportista, cubriremos el reemplazo completo de este producto. No tienes nada que pagar por ello.

En cualquier caso, contáctenos al 0629071969 o por correo electrónico: contact@infokarate.fr

Aparte de los numerosos comentarios de los clientes que marcan las tarjetas de producto en la tienda, aquí está una lista no exhaustiva de comentarios de clientes recibidos por correo electrónico. Estas opiniones no son etiquetadas como "Verificadas" como se ven en Internet, simplemente se certifican precisas debido a la autorización de publicación que sus autores nos han concedido permitiéndonos mostrar sus apellidos - nombres - clubes y / O ubicaciones.

"Tout d'abord, merci pour toutes ces informations très précises. Cela change de certains de vos concurrents, qui n'ont pas toujours ce souci d'information, de clarté et d'efficacité.Il est très agréable de voir une entreprise comme la vôtre, réagissant rapidement aux moindres problèmes, qui de surcroît ne sont pas de son fait, en donnant des réponses claires aux diverses interrogations des clients. Cela, étant de moins en moins fréquent de nos jours, méritait d'être souligné. Encore bravo et merci !" - Daniel CABANNE ( Bushido Karaté Club. Lesparre )

"Je voudrai vraiment vous remercié pour votre disponibilité, vos conseils valent vos produits, j'ai constaté que depuis mes premiers achats chez vous du matériel pédagogique les enfants en étaient friands, curieux et impatients d'apprendre de nouvelles techniques et venaient très régulièrement aux cours et beaucoup moins d'absentéisme.
Enfin les leçons sont plus amusantes, plus vivantes pour nos petits karatékas, (5 à 8ans) tout en respectant le Budo. Notre club apprécie énormément cette nouvelle pédagogie.
nous sommes ravis et nous vous remercions" - Mme Paola, Bruxelles (Belgique).

"Juste un petit message pour vous confirmer que nous avons reçu le matériel ce matin et qu'il est super et de très bonne qualité, nous sommes ravis et nous vous remercions. N'hésitez pas à nous faire part si courant de l'année, vous avez des nouveautés qui peuvent convenir à notre concept. Nous n'hésiterons pas bien sur à vous faire de la pub auprès des autres centres qui ont le même concept que nous - Mme hamza (RC FITNESS / SAINT GEORGES DE MONTAIGU)

"J'ai acheté les DVD de karaté enfants par le biais de la carte de ma sœur Mary Hondina et j'ai été très satisfait du contenu. Cela a été une grande aide pour mes cours de karaté. Pour le moment je suis intéressé par la formation à haut rendement en karaté, alors S'il y a d'autres produits que je peux acquérir dans le futur, n'hésitez pas à me contacter. Sincèrement" - Luiz de Oliveira Ildefonso, Black Belt 4e Dan shotokan (Brésil)

"Nous avons bien reçu le matériels , la livraison est complète et conforme à la commande . Nous vous remercions pour la rapidité de la livraison, à bientôt pour d'autres commandes" Mme Turpain (68320 baltzenheim - France)

"J'avais déjà entendu parlé de vos DVD pédagogiques lors de stages et pas seulement de la part des pratiquants mais d'experts comme Hervé Delage pour ne citer que lui et honnêtement, je ne regrette pas mes achats. Ce n'est pas un hasard si j'ai acheté vos DVD et vos outils pédagogiques que je trouve bien conçus pour des clubs comme le notre et comme nous avons encore besoin de nous équiper, soyez assuré que je n'hésiterai à repasser commande" Philippe Dulou - 2è Dan - DIF - Karaté Club de Veyre.

"Merci pour votre réponse qui a été très rapide. Donc je me suis trompé dans une commande, de fait je n'ai pas besoin de 2 fois la même vidéo. Je serai intérressé par une réduction sur le DVD "la voie pédagogique vol3". Comment pouvons nous procéder ? Encore merci, et dans l'attente d'une réponse" Philippe Bertoli.

"Je vous remercie vraiment pour votre disponibilité et votre sens du contact, vos conseils valent vos produits, maintenant je vais travailler avec les superbes outils que je vous ai acheté." Jean-Marc Renan.

Infokaraté utiliza lo mejor y lo más tecnológicamente completado para garantizar la máxima protección de los datos de los clientes. Las actualizaciones regulares del script PRESTASHOP que utilizamos permiten a Infokaraté estar permanentemente en un nivel de seguridad máximo.

Además, en Infokaraté, el modo HTTPS (S para Secure) con el certificado "Let's encrypt" está activo de extremo a extremo en el túnel de control. Garantizar la total seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes.

Usted tiene el derecho en cualquier momento de borrar sus datos personales (borrado de la cuenta del cliente) o de rectificar los datos del cliente que le conciernen.

1- Para eliminar una cuenta y todos los datos que le conciernen: correo electrónico, contraseña, dirección de entrega, dirección de facturación, número de teléfono ..., contáctenos por correo electrónico (contact@infokarate.fr) Para informarnos de su solicitud. Esto será efectivo en 24 horas.


Nota: La eliminación de una cuenta de cliente no impide que el cliente vuelva a crear una nueva cuenta si desea volver a ordenar la tienda.

Es importante tener en cuenta que por razones contables, estamos obligados a mantener todas las facturas, incluso para las cuentas de clientes eliminados.

2- Para cualquier rectificación de sus datos personales: correo electrónico, contraseña, dirección de entrega, dirección de facturación, número de teléfono, suscripción o darse de baja de la newsletter ..., ingrese a su cuenta de cliente y modifique los datos deseados En las secciones apropiadas.

Como se especifica en las condiciones generales de venta, nos comprometemos a NUNCA transmitir a ninguna empresa o un tercero, los datos personales de nuestros clientes