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Il tuo grado di registrare come un club?

Sì. Quando si crea il tuo account cliente di compilare la casella "Società/Club". Così, il nome viene visualizzato nell'intestazione della fattura.

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Dove dovremmo mandare l'assegno, cosa per modificarlo (idem per la banca di dati in caso di bonifico bancario)

Quando viene effettuato il pagamento tramite assegno bancario o bonifico bancario) è selezionato e confermato, viene visualizzata una pagina e ti dà tutte le informazioni necessarie (indirizzo a cui inviare l'assegno e di ordine o i dati della banca per fare un bonifico).

Inoltre, queste stesse informazioni vengono inviate via e-mail.

Promemoria : Per i pagamenti con assegno, questi sono di spedire a :
Infokaraté
11 Allée des Frénes
87220 BOISSEUIL (Francia)

L'ordine dei controlli è quello di stabilire il nome di "Infokaraté"

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Pagamento con carta di credito è affidabile?

Sì.

Quando si sceglie di utilizzare il metodo di pagamento tramite carta di credito (Visa, Mastercard, bancomat e altre carte di pagamento), si viene indirizzati automaticamente al server di sicurezza dei nostri partner bancario (PAYPAL).
Tutto avviene come se si va direttamente allo sportello della nostra banca partner per pagare il vostro ordine.
Così, in qualsiasi momento, non siamo a conoscenza dei vostri dati bancari.

Il negozio Infokaraté non gestisce le transazioni di carte di credito, solo il nostro partner banca processi pagamenti per conto nostro, attraverso una serie di protocolli di protezione, la cui affidabilità è garantita (Paypal).

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I prezzi esposti sono comprensivi di Tutte le tasse)?

Sì, i prezzi indicati nel negozio Infokaraté vengono visualizzate tutte le tasse incluse (TTC).

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Ottenere un preventivo

Contattateci direttamente per telefono (06 29 07 19 69) o via e-mail : contact@infokarate.fr

Il tempo necessario per la realizzazione di un preventivo non superare le 48 ore.

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Quali sono i paesi verso i quali la spedizione internazionale?

Nella maggior parte dei dipartimenti francesi d'oltremare e territori, tutti i paesi della comunità Europea.

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Le spese di spedizione

Se non si è connessi a un account cliente, le spese di spedizione visualizzati in tempo reale nel carrello del negozio sono solo per le spedizioni in Francia e Corsica (Escluso il DOM TOM). Essi sono indicati in euro (tasse incluse).

Internazionale, una volta che il vostro account è stato creato e il paese, il D. O. M. o T. O. M. è indicato, i costi di consegna sono scontati nel carrello accanto a destinazione, e che mentre si è connessi al proprio account cliente.

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Come un visitatore, è possibile sapere i costi di consegna per qualsiasi destinazioni internazionali, cliccando sul link riportato di seguito potete trovare sulla pagina di riepilogo del tuo carrello.

>> Simulazione di spese di spedizione

In generale, i costi di consegna e i prezzi dei prodotti venduti sul Infokaraté, sono sempre indicato comprensivo di IVA (Tasse incluse).

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Ordine di cancellazione e restituzione del prodotto

1 - il Tuo ordine non è ancora stato spedito.

Ci rendiamo conto un rimborso immediato dell'intero importo pagato. Che il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario, abbiamo recréditons senza ritardo il tuo account. 3 di 4 giorni sono necessari per l'accredito del rimborso sul tuo conto in banca. In caso di pagamento con assegno, ci restituirà un assegno per la stessa quantità o si tornerà, se non è stato incassato.

2- il Vostro ordine è spedito o consegnato

Al ricevimento del vostro ordine, si dispone di un possibile legali di 14 giorni fissi per contattarci e di farci sapere il vostro desiderio di recesso (annullamento di un ordine.
contact@infokarate.fr o 06 29 07 19 69
Diverse opzioni sono possibili, e vi verrà offerto :

  • Caso 1 : la Cancellazione dell'intero ordine e il rimborso dell'intero importo versato.
  • 2 ° caso : la Creazione di un "avere" a valere sull'acquisto di altri prodotti, una volta che l'ordine viene restituito.

> In 2 casi, è il cliente che sceglie.

Se si opta per il rimborso del tuo ordine, si è fatto rispetto a tutto il totale della fattura (Prodotti + spese di spedizione go). Si sono completamente rimborsati.

È importante notare che, in caso di recesso (cancellazione di un ordine, una volta consegnati e / o spedito), il costo della restituzione dei prodotti ordinati e consegnati sono a carico del cliente.

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Prodotti difettosi

Prima di tutto, assicurarsi che il vostro ordine arriva in buone condizioni. Se questo non è il caso, spetta a voi di rifiutare o di richiedere che essere restituito (non firmare la ricevuta), o che gli è notificato l'avviso di ricevimento per il pacchetto o i pacchetti e i loro contenuti sono degradati.

Nota : la legge prevede che La consegna di persona è ancora il tempo che il cliente scompatta il pacchetto ricevuto. Si prega di non esitano ad affermare che a destra.


Comunque, tranquilli, possiamo garantire un totale di follow-up degli ordini e la qualità dei prodotti che si acquista presso il negozio Infokaraté. In altre parole, se un prodotto ordinato è difettoso al di fuori della responsabilità del vettore, ci prendiamo cura di tutta la sostituzione di questo prodotto. Non devi pagare per questo.

In tutti i casi, vi preghiamo di contattarci al 0629071969 o via e-Mail : contact@infokarate.fr

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La sicurezza dei dati

Infokaraté utilizza le migliori e tecnologicamente led, al fine di garantire la massima protezione dei dati del cliente. Gli aggiornamenti periodici dello script di PRESTASHOP, che noi usiamo, permettono Infokaraté essere permanentemente ad un livello di massima sicurezza.

Inoltre, In Infokaraté, la modalità HTTPS (S per sicuro) di un certificato di "Let's encrypt" è attivo end-to-end in un tunnel di comando. Per garantire la totale sicurezza e la riservatezza dei dati del cliente.

Diritto di rettifica e di cancellazione degli account

In ogni momento lei ha il diritto di cancellare i tuoi dati personali (cancellazione dell'account) e / o correzione dei dati del cliente su di te.

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Per eliminare un account e tutti i dati che ti riguardano:

Hai nel tuo account cliente, un comando dedicato a questa funzione.

Nota: l'eliminazione di un account del client non impedire che il client di ri-creare un nuovo account, se lo desidera, di effettuare un ordine sul negozio.

È importante notare che, per ragioni contabili, siamo obbligati a mantenere tutte le fatture, anche per i conti dei clienti eliminati.

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Per qualsiasi correzione dei tuoi dati personali:

Email, password, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, la registrazione o annullare l'iscrizione alla newsletter..., collegarsi al proprio account cliente e modificare i dati desiderati in categorie appropriate.

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Come è specificato nelle condizioni generali di vendita, ti prometto di non passano MAI di qualsiasi azienda o di terzi, i dati personali dei nostri clienti

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