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Oferecemos-lhe 2 métodos de pagamento padrão que você pode selecionar durante o processo de pedidos de seus itens.

  • Transferência bancária
  • Cartões de crédito (Visa / Mastercard / Carte bleue / conta PAYPAL)


TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Pagamento por transferência bancária

Todas as informações relativas ao pagamento por transferência interbancária (número IBAN, número da conta, contador, etc.) estão contidas no e-mail enviado após o processo do pedido.


Pagamento seguro por cartão de crédito ou conta Paypal

Dependendo das suas preferências e do país de origem, oferecemos aos nossos clientes uma ampla gama de métodos seguros de pagamento de cartão bancário (criptografia SSL)

As transações ocorrem diretamente nos servidores do nosso banco parceiro. Em nenhum momento, conhecemos os detalhes bancários de nossos clientes.

Sim.

Quando você cria sua conta de cliente, basta preencher a caixa: "Clube". Assim, o nome do clube aparece no título da fatura.

Para o pagamento por formulário de pedido a ser impresso, basta especificar o nome do clube para que a fatura enviada com seu pedido mostre o nome do clube.

Quando o pagamento por cheque (ou transferência bancária) é selecionado e confirmado, uma página é aberta e fornece todas as informações necessárias (endereço de envio do cheque e ordem ou dados do banco para fazer uma transferência) .

Além disso, as mesmas informações serão enviadas automaticamente por e-mail.

Lembrete: para pagamentos por cheque, estes devem ser enviados para:


Infokaraté
11 Allée des Frénes
87220 BOISSEUIL (França)

A ordem de verificação deve ser estabelecida no nome de " Infokaraté"

Sim.

Quando você escolhe usar o pagamento por cartão de crédito (Visa, Mastercard e outros cartões de pagamento), você é direcionado automaticamente para os servidores seguros do nosso banco parceiro (PAYPAL).

Em nenhum momento, não conhecemos os detalhes do seu banco. span>

A loja Infokaraté não gerencia as transações com cartão de crédito, somente nosso banco parceiro processa pagamentos em nosso nome, através de um conjunto de protocolos seguros com garantia de confiabilidade (Paypal).

Sim,

Os preços exibidos na loja Infokaraté são exibidos, incluindo todos os impostos (IVA incluído).

Ao contactar-nos directamente por telefone (06 29 07 19 69) ou por email: contact@infokarate.fr

O tempo necessário para completar uma cotação não excede as 48 horas.

Além da França, enviamos para os seguintes países:

  • Alemanha
  • Áustria
  • Bélgica
  • Espanha
  • Irlanda
  • Itália
  • Luxemburgo
  • Holanda
  • Portugal
  • Reino Unido
  • Swiss

Se você não estiver logado em uma conta de cliente, os custos de entrega exibidos como reais no carrinho de compras são válidos apenas para embarques para a França e a Córsega (excluindo DOM e TOM). Eles são exibidos TTC (Todos os impostos incluídos).

Para o internacional, uma vez que sua conta de cliente é criada os custos de envio são atualizados no carrinho de compras em relação ao destino e, enquanto você permanecer conectado à sua conta de cliente.

Como um visitante simples, é possível conhecer os custos de envio para qualquer destino internacional clicando no link abaixo que você encontrará na página de resumo do seu cesta.

Taxas de frete da França e internacionais


Oferecemos 2 métodos de entrega que dependem da natureza dos produtos encomendados:

  • O rastreamento COLISSIMO ou o acompanhamento internacional COLISSIMO
  • DPD França ou Intercontinental

    colissimo  colissimo  dpd France

Assim, marcadores de 180 cm, mais cones e aros de 60 cm, levando mais volume são enviados por DPD France ou intercontinental. Enquanto DVDs ou embalagens pré-embalados são enviados pelo rastreamento COLISSIMO ou pelo acompanhamento internacional COLISSIMO.

Prazos de entrega

    • Tempo de entrega para a França continental por COLISSIMO ou TRANSPORTER (DPD France) não excede 48/72 horas
    • Para D.O.M. T.O.M. E os horários internacionais de entrega dependem do destino. Geralmente, de 4 dias para a Europa para 15 dias para outro continente.

      Se você estiver ausente no momento da entrega.

      Para todas as entregas para a França continental, o D.O.M. E T.O.M., seja pela COLISSIMO ou TRANSPORTEUR (DPD França), em caso de ausência da sua parte no momento da passagem do motorista, deixa um aviso de passagem em sua caixa de correio.

      • Para o COLISSIMO, o aviso informa que escritório de correios e a partir de que data você pode coletar suas parcelas.
      • Para o TRANSPORTER DPD França, o aviso de passagem é ainda mais flexível, pois convida você a se conectar em seu site (www.dpd.fr) Opção de entrega que lhe convier. Existem 4 possibilidades disponíveis:

        aviso de passagem

        1. Re-entrega ao endereço de entrega inicial na data de sua escolha,
        2. Entrega para um novo endereço na data que você escolher,
        3. Entrega para um vizinho, um porteiro ou uma pessoa confiável na data que você escolher,
        4. Retirada de pacotes do pátio DPD França mais próximo

          dpd france

Para entregas internacionais, é importante que entremos em contato com o seu número de telefone quando criamos sua conta de cliente para que possamos enviá-la para você

Verificação de pacotes na recepção

Se a condição da mercadoria for verificada em nosso armazém. Recomendamos que você faça o mesmo na recepção. Para fazer isso, certifique-se de verificar a condição dos pacotes e seus conteúdos, mesmo que a embalagem pareça intacta e na presença do remetente (Este é um direito que alguns entregadores não respeitam)

É importante notar que é sua responsabilidade fazer reservas em caso de dano, perda ou falta.

Todas as reservas devem ser precisas e incluir a natureza e a extensão do dano e a quantidade de cada produto / produto perdido ou danificado.

Para fazer isso, você deve notificar suas reservas no recibo de entrega que você está solicitando para assinar o remetente ou o carteiro. Em seguida, por carta registrada com A.R. Para o transportador, dentro de 3 dias.

2 possibilidades:

1- Seu pedido ainda não foi enviado.

Fazemos um reembolso imediato do montante total pago. Se o pagamento foi feito por cartão de crédito ou transferência bancária, nós imediatamente acreditamos sua conta. São necessários 3 a 4 dias para que o reembolso apareça em sua conta bancária.

2- Seu pedido é enviado ou entregue

Após a recepção do seu pedido, você tem um prazo legal de 14 dias para nos contactar para nos informar o seu desejo de cancelar o pedido.


Correio : Contact@infokarate.fr ou 06 29 07 19 69


Várias opções são possíveis E você será oferecido:

  1. 1º caso: cancelamento completo do pedido e reembolso do montante total pago
  2. 2º caso: criando um & quot; asset & quot; Para comprar outros produtos assim que o pedido for retornado.

    Em ambos os casos, o cliente escolhe.

    Se você optar pelo reembolso do seu pedido, ele será calculado em relação ao valor total faturado. Você é totalmente reembolsado.

    É importante notar que, em caso de retirada (cancelamento do pedido uma vez entregue ou enviado), os custos de devolução dos produtos encomendados e entregues serão suportados por O cliente.

Antes de tudo, certifique-se de que seu pedido chega em boas condições. Se não for esse o caso, é sua responsabilidade recusá-lo ou pedir que ele seja devolvido a nós (Não assine nenhum recibo), ou seja notificado no conselho de recebimento que o E seus conteúdos são degradados.

Nota: A lei estipula que o remetente permanece o tempo que o cliente desembala o (s) pacote (s) recebido (s). Não hesite em afirmar isso direito.


Seja qual for, seja tranquilizado, asseguramos um acompanhamento total de nossos pedidos e a qualidade dos produtos que você compra na loja Infokaraté. Por outras palavras, se um produto encomendado estiver defeituoso fora da responsabilidade do transportador, cobriremos a total substituição deste produto. Você não tem nada a pagar por isso.

Em qualquer caso, contate-nos em 0629071969 ou por Email: contact@infokarate.fr

Além das inúmeras avaliações de clientes que marcam os cartões de produtos na loja, aqui está uma lista não exaustiva de comentários de clientes recebidos por e-mail. Estas opiniões não são rotuladas como "Verificadas" como são vistas na Internet, são simplesmente certificadas exatas devido à autorização de publicação que seus autores nos concederam, permitindo-nos mostrar seus nomes - nomes - clubes e / Ou locais.

"Tout d'abord, merci pour toutes ces informations très précises. Cela change de certains de vos concurrents, qui n'ont pas toujours ce souci d'information, de clarté et d'efficacité.Il est très agréable de voir une entreprise comme la vôtre, réagissant rapidement aux moindres problèmes, qui de surcroît ne sont pas de son fait, en donnant des réponses claires aux diverses interrogations des clients. Cela, étant de moins en moins fréquent de nos jours, méritait d'être souligné. Encore bravo et merci !" - Daniel CABANNE ( Bushido Karaté Club. Lesparre )

"Je voudrai vraiment vous remercié pour votre disponibilité, vos conseils valent vos produits, j'ai constaté que depuis mes premiers achats chez vous du matériel pédagogique les enfants en étaient friands, curieux et impatients d'apprendre de nouvelles techniques et venaient très régulièrement aux cours et beaucoup moins d'absentéisme.
Enfin les leçons sont plus amusantes, plus vivantes pour nos petits karatékas, (5 à 8ans) tout en respectant le Budo. Notre club apprécie énormément cette nouvelle pédagogie.
nous sommes ravis et nous vous remercions" - Mme Paola, Bruxelles (Belgique).

"Juste un petit message pour vous confirmer que nous avons reçu le matériel ce matin et qu'il est super et de très bonne qualité, nous sommes ravis et nous vous remercions. N'hésitez pas à nous faire part si courant de l'année, vous avez des nouveautés qui peuvent convenir à notre concept. Nous n'hésiterons pas bien sur à vous faire de la pub auprès des autres centres qui ont le même concept que nous - Mme hamza (RC FITNESS / SAINT GEORGES DE MONTAIGU)

"J'ai acheté les DVD de karaté enfants par le biais de la carte de ma sœur Mary Hondina et j'ai été très satisfait du contenu. Cela a été une grande aide pour mes cours de karaté. Pour le moment je suis intéressé par la formation à haut rendement en karaté, alors S'il y a d'autres produits que je peux acquérir dans le futur, n'hésitez pas à me contacter. Sincèrement" - Luiz de Oliveira Ildefonso, Black Belt 4e Dan shotokan (Brésil)

"Nous avons bien reçu le matériels , la livraison est complète et conforme à la commande . Nous vous remercions pour la rapidité de la livraison, à bientôt pour d'autres commandes" Mme Turpain (68320 baltzenheim - France)

"J'avais déjà entendu parlé de vos DVD pédagogiques lors de stages et pas seulement de la part des pratiquants mais d'experts comme Hervé Delage pour ne citer que lui et honnêtement, je ne regrette pas mes achats. Ce n'est pas un hasard si j'ai acheté vos DVD et vos outils pédagogiques que je trouve bien conçus pour des clubs comme le notre et comme nous avons encore besoin de nous équiper, soyez assuré que je n'hésiterai à repasser commande" Philippe Dulou - 2è Dan - DIF - Karaté Club de Veyre.

"Merci pour votre réponse qui a été très rapide. Donc je me suis trompé dans une commande, de fait je n'ai pas besoin de 2 fois la même vidéo. Je serai intérressé par une réduction sur le DVD "la voie pédagogique vol3". Comment pouvons nous procéder ? Encore merci, et dans l'attente d'une réponse" Philippe Bertoli.

"Je vous remercie vraiment pour votre disponibilité et votre sens du contact, vos conseils valent vos produits, maintenant je vais travailler avec les superbes outils que je vous ai acheté." Jean-Marc Renan.

O Infokaraté usa o que é melhor e o mais tecnicamente completo para garantir a máxima proteção dos dados do cliente. As atualizações regulares do script PRESTASHOP que utilizamos permitem que o Infokaraté seja permanentemente no nível máximo de segurança.

Além disso, no Infokaraté, o modo HTTPS (S for Secure) pelo certificado "Vamos criptografar" está ativo de ponta a ponta no túnel de controle. Garantir total segurança e confidencialidade dos dados do cliente.

Você tem o direito, a qualquer momento, de excluir seus dados pessoais (exclusão da conta do cliente) ou de corrigir os dados do cliente relativos a você.

1- Para excluir uma conta e todos os dados que lhe dizem respeito: e-mail, senha, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone ..., contate-nos por email (contact@infokarate.fr) Para nos informar o seu pedido. Isso será efetivo dentro de 24 horas.


Nota: excluir uma conta de cliente não impede o cliente de recriar uma nova conta se deseja reordenar a loja.

É importante notar que, por razões de contabilidade, somos obrigados a manter todas as faturas mesmo para contas de clientes excluídas.

2- Para quaisquer rectificações de seus dados pessoais: e-mail, senha, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone, assinatura ou cancelar a newsletter ..., faça login na sua conta de cliente e modifique os dados desejados Nas seções apropriadas.

Conforme especificado nas condições gerais de venda, compromete-se a NUNCA transmitir a qualquer empresa ou a terceiros, os dados pessoais de nossos clientes